Jose Jansen op 12 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Vandaag heb ik u meerdere malen getracht te bereiken maar helaas was u niet in de gelegenheid het gesprek aan te nemen. Wij hebben u daarom een e-mail gestuurd waar wij ingaan op uw klacht en u informeren...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan via 3G niets openen dit gaat al drie dagen zo , ik snap best dat er een keer een storing is maar drie dagen is wel erg lang , daarbij komt ook nog dat er op heel het internet geen enkel tel. nummer van jullie aanwezig is . Het nummer dat
ik had is niet meer in gebruik nou lekker makkelijk zo !!!!!
Als ik weer gewoon internet heb via 3G en een geldig tel. nummer van jullie krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2014 om 11:44 geantwoord
Beste klant,
Vandaag heb ik u meerdere malen getracht te bereiken maar helaas was u niet in de gelegenheid het gesprek aan te nemen.
Wij hebben u daarom een e-mail gestuurd waar wij ingaan op uw klacht en u informeren omtrent de oplossing.
Hierbij sluit ik uw klacht.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
