MichelPlooster op 15 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Uit uw klacht begrijp ik dat u niet optimaal gebruik kan maken van het mobiele internet van hollandsnieuwe. Dit is erg vervelend en niet handig op het moment dat u hier gebruik van wil maken. Als het goed...
Ik wil Hollandsnieuwe heel graag bedanken voor de snelle oplossing & reactie op mijn bericht want ik kon binnen enkelen uren weer op internet! Gr. Michel Plooster
Samenvatting wordt geladen...
IK heb een abonnement bij hollandsnieuwe waarvan het internet niet meer doet, alle oplossingen die hollandsnieuwe geeft werken niet en ze hebben geen nummer waar je naartoe kan bellen zodat je iets kan vragen dat is echt zo slecht!! Dus nu zit ik opgescheept met een abonnement waar ik niets meer aan heb tot hollandsnieuwe het heeft opgelost…hoop dat het snel is opgelost want word hier echt moe van.
Als mijn internet weer werkt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2013 om 14:12 geantwoord
Beste klant,
Uit uw klacht begrijp ik dat u niet optimaal gebruik kan maken van het mobiele internet van hollandsnieuwe. Dit is erg vervelend en niet handig op het moment dat u hier gebruik van wil maken.
Als het goed is kunt u ondertussen weer gebruik maken van het mobiele internet. Graag wil ik vanuit hollandsnieuwe ons excuus aanbieden voor de hinder die u heeft ondervonden en ga ervan uit
dat uw klacht bij deze opgelost is. Als u in de toekomst vragen heeft kunt u altijd terecht op Facebook en Twitter.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Heeft op 15 oktober 2013 om 14:29 geantwoord
Ik wil Hollandsnieuwe heel graag bedanken voor de snelle oplossing & reactie op mijn bericht want ik kon binnen enkelen uren weer op internet!
Gr. Michel Plooster
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
