Mijn Klacht:
Vanaf begin dit jaar geen, of nauwelijks, internet en telefoonbereik. Al diverse malen contact opgenomen. Ze zeiden wacht de nieuwe simkaart af, oke zo gezegd zo gedaan,… maar na nieuwe simkaart nogsteeds hetzelfde. Klachten ingediend, gemaild, gebeld met hollandsnieuwe, maar ze reageren niet. Ik heb vanaf heden mijn maandelijkse termijn bedrag(en) terug laten storten aangezien ze ook mijn abonnement verlengd hebben terwijl ik vanaf begin dit jaar aan het proberen ben van dit abonnement af te komen. Dit geldt voor twee telefoonnummers aangezien ik 2 abonnementen heb. Echt schandalig dat dit in deze tijd nog kan. Het zijn gewoon fraudeurs. Ik betaal voor iets dat ik niet geleverd krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik voor beide telefoons, met terug werkende kracht vanaf ontvangst tweede simkaarten mijn abonnementgeld terug krijg plus ik wil zonder boete van beide abonnementen af.
