Mijn Klacht:
Ik heb geen internetverbinding buiten WiFi-zones. Dit is sinds 7 maart. Wat is het probleem en hoe kan dit opgelost worden?
Alvast bedankt!
Gr. Marieke
Gewenste Oplossing:
Bij oplossing geen internetverbinding
Klacht: Geen internet buiten WiFi
Marieke1965 op 17 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 17 maart geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Helaas was u niet in de gelegenheid om de telefoon op te nemen, daarom heb ik de oplossing in een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Hollandsnieuwe
Heeft op 17 maart 2014 om 15:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 17 maart geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Helaas was u niet in de gelegenheid om de telefoon op te nemen, daarom heb ik de oplossing in een email naar u toegestuurd. Ik sluit de klacht bij deze.
Als u nog vragen heeft, dan hoor ik het graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
