Mijn Klacht:
Ik wil zo spoedig mogelijk in contact komen met Hollandsnieuwe en wel via de telefoon. Ik heb een dringende vraag omdat ik mijn abonnement heb stopgezet per 9 januari a.s., maar hier toch van af wil zien. Deze vraag is niet te vinden op hun website, waardoor ik écht met Hollandsnieuwe in contact wil komen. In plaats dat ze gewoon een telefoonnummer op een website vermelden of in ieder geval een e-mail adres, wordt het heel moeilijk gemaakt om met ze in contact te komen, wat ik uitermate vervelend vind en een Nederlands bedrijf onwaardig. Het lijkt wel alsof ze het mensen zo moeilijk mogelijk willen maken om met ze in contact te komen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat ik snel met Hollandsnieuwe in contact kan komen en daarnaast dat ze zorgen dat mensen gemakkelijker in contact kunnen komen met Hollandsnieuwe, in wat voor geval dan ook. Een telefoonnummer moet prima te doen zijn, net als een e-mail adres.
