Klacht: geen bereik HN

MoonForce op 21 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is. Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via...

Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 21 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bijna geen bereik met HN. Kan niet gebeld worden, niet bellen, sms’en of wat dan ook!!! Kaartje van Hi doet het wel gewoon in dezelfe mobiel. Kaartje van HN heeft in ander mobiel ook geen bereik. Echt waardeloos!!

Gewenste Oplossing:

Goed bereik!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste klant, Wat vervelend om te horen. We hebben je vandaag een aantal mogelijke oplossingen toegestuurd. Kun je ons per reply laten weten of deze een oplossing geboden hebben? Vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Beste Hollandsenieuwe, ik heb geen oplossingen gekregen. Niet per mail, niet per telefoon en niet per mobiel????

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Beste Hollandsenieuwe. Ik heb geen oplossingen ontvangen, niet per mail, niet per telefoon en niet per mobiel?????

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 16 april 2013 om 16:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie