MoonForce op 21 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is. Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via...
Samenvatting wordt geladen...
bijna geen bereik met HN. Kan niet gebeld worden, niet bellen, sms’en of wat dan ook!!! Kaartje van Hi doet het wel gewoon in dezelfe mobiel. Kaartje van HN heeft in ander mobiel ook geen bereik. Echt waardeloos!!
Goed bereik!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste klant, Wat vervelend om te horen. We hebben je vandaag een aantal mogelijke oplossingen toegestuurd. Kun je ons per reply laten weten of deze een oplossing geboden hebben? Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Beste Hollandsenieuwe, ik heb geen oplossingen gekregen. Niet per mail, niet per telefoon en niet per mobiel????
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Beste Hollandsenieuwe. Ik heb geen oplossingen ontvangen, niet per mail, niet per telefoon en niet per mobiel?????
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2013 om 16:13 geantwoord
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
