Klacht over Hollandsnieuwe: geen bereik

Mijn Klacht:

ik ben nu 6 weken bij HN
Heb voor de 2de keer geen bereik, eertse keer was het een halve dag, nu al 30 uur.
Erg veel irritatie ontstaat doordat ze in het weekend tOtAAl onbereikbaar zijn.
Op mijn vorige melding van geen bereik heb ik van HN zelf overigens niets meer gehoord.
ik vraag mij af wat de mogelijkheden zijn om contract af te breken. Ik ben overigens met ze in zee gegaan omdat ik werd gebeld door vodafone (mijn vorige provider) over info die ik had aangevraagd bij hollandsnieuwe! Zij zei dat het onder Vodafone valt en dat gaf mij vertrouwen

Gewenste Oplossing:

beeindiging van het contract, omdat ik het ONacceptabel vind, heden ten dagen, dat je zomaar 1 1/2 dag onbereikbaar bent

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste klant, Wat vervelend dat je zo slecht bereikbaar bent. Ik zie dat we vandaag contact met je gehad hebben en naar aanleiding daarvan een mail met een aantal mogelijke oplossingen toegestuurd hebben. Kun je ons per reply laten weten of deze gewerkt hebben? Mijn excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 16 april 2013 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Klacht: geen bereik

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie