Klacht: Geen bereik

Janssenrc op 01 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hollands nieuwe zegt gebruik te maken van het Vodafone netwerk, maar in werkelijkheid heb ik thuis helemaal geen bereik. Terwijl mijn vriendin die Vodafone heeft wel bereik heeft. Ik zit nu dus 2 jaar vast aan een abbonement waarbij ik thuis niet kan bellen en gebeld worden. Hierdoor heb ik al allerlei belangrijke telefoontjes gemist. Zeer frustrerend. Kan dit opgelost worden?

Gewenste Oplossing:

Als ik weer bereik heb

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie