Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben twee contracten en met beide aansluitingen hebben wij thuis géén of heel slecht bereik, bijvoorbeeld 1 balkje op 2g.

In onze ogen is er sprake van wanprestatie ingevolge artikel 6:74 BW.

Gewenste Oplossing:

Wat wij willen is het volgende.

- Beide abonnementen stoppen per 1 maart 2016;
- U werkt mee aan nummerbehoud bij nieuwe provider;
- De opgebouwde tegoeden zijn voor u en trekt u af van de bedragen die wij nog aan u verschuldigd zijn in verband met de aanschaf van twee toestellen;
- U stuurt ons een eindnota die wij per omgaande aan u overmaken;
- Daarna eindigt onze relatie.

Wij rekenen u uw wanprestatie zwaar aan en zullen juridische stappen ondernemen indien u onze wensen niet op serieuze wijze in behandeling neemt.