Mijn Klacht:

Op 14 januari zou de nieuwe sim kaart actief worden gemaakt. Dit alles in het kader van een migratie. Hierna zou alles beter moeten werken.
Echter nieuwe sim kaart werkt niet, oude terug gezet maar helaas deze werkt ook niet meer. Vandaag 18 januari hollandse nieuwe klantenservice gebeld. Wachttijd 38 minuten. Uiteindelijk iemand aan de lijn die vertelde dat het een groot probleem is maar dat zij er niets aan kunnen doen. Er waren meer soortgelijke klachten maar er is geen oplossing voor. Of ik de oude simkaart wilde proberen. Verteld dat deze het niet meer deed. Dit werd toen ook bevestigd.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan bellen.