lvanderhorst1 op 13 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw klacht heb ik een kort onderzoek gedaan. Uit mijn gegevens blijkt dat er op 10/10/2013 nieuw bundeltegoed bijgeschreven is. Ik beschouw daarom uw klacht bij deze opgelost. Als u in de toekomst vragen heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Maandelijks hoor ik op de 10e mijn bel te goed bijgeschreven te krijgen en dit is nameijk nog niet gebeurt. Irritante is ook dat je Hollandse Nieuwe niet contacteren hierover.
dat mijn bel te goed zsm wordt bijgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2013 om 12:47 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw klacht heb ik een kort onderzoek gedaan. Uit mijn gegevens blijkt dat er op 10/10/2013 nieuw bundeltegoed bijgeschreven is. Ik beschouw daarom uw klacht
bij deze opgelost. Als u in de toekomst vragen heeft kunt u altijd terecht op Facebook en Twitter.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
