Terug

Klacht: Geen 4g

Leonieke Schoonderwoerd op 18 september 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Hollandsnieuwe
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 september 2023

Een klant van Hollandsnieuwe heeft drie abonnementen afgesloten, maar ervaart problemen met 4G op één van deze abonnementen. Na twee weken contact met de klantenservice en een teleurstellende ervaring met de technische dienst, voelt de klant zich gefrustreerd door de geboden oplossingen en de afhandeling van de zaak.

Mijn Klacht:

Ik heb recent 3 abonnementen afgesloten bij HN, waarvan bij 1 abonnement 4G niet werkt. Nu al twee weken non stop aan het steggelen met de klantenservice. Eenmaal doorgedrongen tot de technische dienst, komt de medewerker met een flut oplossing, heeft de historie duidelijk niet gelezen en sluit zonder pardon de case. Om te janken dit!

Gewenste Oplossing:

Voortijdig einde contract of perfect snelle 4G

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hollandsnieuwe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leonieke Schoonderwoerd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Alle klachten over Hollandsnieuwe →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Hollandsnieuwe
Zo werkt het