Mijn Klacht:
Al een aantal dagen geen 3g verbinding op mijn mobiel. Toestel een aantal keer uitgezet en opnieuw opgestart, geen resultaat.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer 3 g heb.
Klacht: Geen 3G op mobiele telefoon
Mokkie1982 op 14 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Naar aanleiding van uw klacht op Klacht.nl hierbij mijn reactie. Wij hebben u reeds kunnen helpen met het herconfigureren van mobiel internet van hollandsnieuwe. Na het herconfigureren heeft u aan ons doorgegeven dat alles inmiddels naar behoren functioneert....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 14 maart 2014 om 14:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Naar aanleiding van uw klacht op Klacht.nl hierbij mijn reactie. Wij hebben u reeds kunnen helpen met het herconfigureren van mobiel internet van hollandsnieuwe. Na het herconfigureren heeft u aan ons doorgegeven dat alles inmiddels naar behoren functioneert. In samenspraak met u sluit ik dan ook deze klacht.
Mocht u toch nog vragen voor ons hebben dan kunt u bij ons terecht op Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
