Geachte Heer/Mevrouw,

Question

na een betalingsachterstand ben ik door hollandsnieuwe
aangemeld bij preventel.
Deze achterstand is inmiddels al op 23-07-2013 betaald.
kenmerk 1011216516
Bij navraag bij preventel blijkt dat ik nog steeds niet door
hollandsnieuwe ben afgemeld! ondanks de vele verzoeken
om afmelding per e-mail aan hollandsnieuwe.
Ik wil graag veranderen van internet, maar doordat je geregistreed staat bij preventel wordt je aanvraag niet in behandeling genomen.

Hollandsnieuwe · Accepted Answer

Beste klant,

Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding van uw bericht heb ik zojuist bij de betreffende afdeling een melding gemaakt van de registratie bij Preventel. Zij zullen voor u uitzoeken of deze registratie nog terecht is en, indien de onterecht, deze verwijderen. 
Hierover zal u middels een email worden ge&iuml;nformeerd. Het emailadres wat hiervoor gebruikt zal worden is het emailadres wat gekoppeld stond aan het hollandsnieuwe-abonnement.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende ge&iuml;nformeerd te hebben. Heeft u nog vragen? Dan vernemen wij het graag. Wij zijn bereikbaar via een bericht op Facebook of Twitter of via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice.

Vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe

Klacht: Geachte Heer/Mevrouw,

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Hollandsnieuwe

Geboden Oplossing:

Klacht: Geachte Heer/Mevrouw,

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie