Klacht: fraude

Pascaljannie op 17 juli 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 juli 2023

Een klant van Hollandsnieuwe meldt dat er fraude op zijn naam is gepleegd en dat hij al zes weken contact heeft met het bedrijf om dit op te lossen. Ondanks het indienen van de benodigde documenten en aangifte, blijft de situatie onveranderd en staat de fraude nog steeds geregistreerd bij het BKR. De klant eist compensatie voor de financiële schade die hij lijdt door het niet kunnen werken, en voelt zich gefrustreerd door het gebrek aan voortgang.

Mijn Klacht:

hallo er is op mijn naam fraude gepleegd ik ben nu al 6 weken aan het bellen met hollandsnieuwe en elke keer zeggen ze ja volgende week is het uit het BKR ik heb een bedrijf en ik heb alle papieren die ze vroegen door gestuurd naar hun via mail en ook de aangifte en om dat ik nu niet kan werken eis ik de schade die ik oploop dat hollandsnieuwe die gaat betalen en dat ik elke week 4006 euro wat ik mis loop en waar ik ook mijn lasten van moet bet betalen ik ben al 6 weken aan het bellen en wat hoor je ja we zijn er mee bezig en elke keer zeggen ze ja over 5 werk dagen is het uit BKR maar naar 6 weken staat het er nog ik ik word er zo moederloos van wat kan ik hier aan doen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ze mijn binnen 24 uur uit het BKR halen en de schade gaan betalen van die 6 weken elke week kost het mijn 4006,27 totaal bedrag wat ik door hollandsnieuwe mis loop is nu 20,031,35 euro en ik wil dat ze dit gaan betalen en dit bedrag is zonder btw

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hollandsnieuwe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pascaljannie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie