JFlipsen op 06 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Contact gehad per telefoon.
Samenvatting wordt geladen...
De eerste 5 factuurbedragen kloppen niet met de afgeschreven bedragen. Omdat ik in die periode nog geen toegang had tot MijnHollandsnieuwe heb ik (volgens die facturen) te veel BTW verrekend (en Hollandsnieuwe te weinig afgedragen…).
Facturen met de juiste bedragen, of de bedragen terugstorten, die ik teveel zou hebben betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2012 om 15:59 geantwoord
Contact gehad per telefoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - De klacht is helemaal niet opgelost, ik ben alleen gebeld met de mededeling, dat ze het (nog) niet konden oplossen...
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
