mainiac op 30 november 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft geklaagd over een onverwachte verhoging van zijn abonnementskosten met 1,10 euro, zonder voorafgaande aankondiging. De klant is van mening dat dit niet acceptabel is, aangezien een contract bindend is en dergelijke wijzigingen niet zonder toestemming mogen plaatsvinden.
Zijn ze helemaal op hun achterhoofd gevallen daar, zonder mij vooraf iets te laten weten heeft deze provider mijn abonnementskosten met 1.10 euro verhoogd sinds vorige maand. Geen enkele provider heeft zoiets tot op heden geflikt. Een contract is niet voor niks een contract!! Dat sluit ik niet af zodat de tegenpartij kan rommelen met de kosten in mijn nadeel
Mijn kosten per direct terugbrengen naar het originele tarief van 34 euro per maandbipv 35.10 euro!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hollandsnieuwe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
