Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw, tot mijn verbazing las ik dat u eenzijdig en zonder mij vooraf te informeren, mijn lopend abonnement van 8.50 euro naar 9.35 euro heeft verhoogd. Het gaat om een abonnement van 5000 MB/Min/SMS. Ik ben het hier niet mee eens, het is m.i. in strijd met uw algemene voorwaarden, tevens biedt u ditzelfde abonnement aan aan nieuwe klanten als Black Friday deal voor 8 euro. Wellicht kunt u begrijpen dat dit alles voor mij reden is om het lopend abonnement met inachtneming van een opzegmaand en zonder extra kosten van opvolgende maanden per 01/01/2024 te beëindigen. Kunt u mij laten weten of bovenstaande beëindiging mogelijk is en of dit mogelijk is per 01/01/24?
Gewenste Oplossing:
Beëindiging lopend 5000MB/min/SMS abonnement per 01/01/24 zonder extra kosten van resterende maanden.
(10)
