Klacht over Hollandsnieuwe: Een openstaande re…

Mijn Klacht:

Alweer mijn derde klacht over Hollandsnieuwe (HN)!!
Vanochtend ontving ik van HN een herinneringsmail over een rekening die ik moet betalen, terwijl ik sinds 1 april dit jaar geen klant meer bij hen ben. Dit heb ik vorige week via de mail bij HN gemeld. Ik kreeg van HN de reactie dat ik gelijk had en ik dus inderdaad geen klant bij HN ben.
Ik snap dus niet waarom ik opnieuw een mail krijg met het verzoek te betalen en de mededeling dat als ik dat niet doe HN tot incasso van het bedrag overgaat.

Gewenste Oplossing:

Ik wens niet langer door HN benaderd te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Onterecht heeft dit probleem de status opgelost gekregen. Ik heb namelijk nog steeds geen mail ontvangen van Hollandsnieuwe waarin staat dat zij het probleem hebben opgelost. En dat terwijl ik twee mailtjes en een facebookbericht naar ze heb gestuurd. Het is duidelijk dat Hollandsnieuwe klachten niet serieus neemt!!

Hollandsnieuwe

Heeft op 11 april 2013 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Heel vervelend dat u na de deactivatie van uw abonnement nog betalingsherinneringen ontvangt. Zojuist hebben wij de gehele situatie onderzocht en nogmaals doorgezet naar de desbetreffende afdeling. Zij zullen verder onderzoek doen. Op dit moment zijn wij in afwachting hiervan. Op het moment dat wij hier een terugkoppeling van krijg zullen direct contact met u opnemen.

Vanwege een fout op klacht.nl kunnen wij niet middels een 'reactie' reageren op uw item. Hierdoor zijn wij genoodzaakt om onze reactie te plaatsen bij de oplossing. Graag wil ik u vragen om, bij vragen, eventueel een nieuw item aan te maken. Tevens wil ik u erop attenderen dat wij telefonisch, per email of een bericht op Facebook/Twitter bereikbaar zijn.

Vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Probleem is nog steeds niet opgelost. Ik heb geen rectie op de mails en facebookberichten die ik heb gestuurd. Heeel slecht!

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Wanneer gaat HN mijn probleem oplossen????????

Klacht: Een openstaande rekening die ik moet betalen terwijl ik geen klant ben!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie