Mijn Klacht:
Een maand geleden een nieuw abonnement afgesloten voor mobiele telefonie en meteen gaat het al fout bij tweede incasso waarbij de maandelijkse kosten gewoon dubbel zijn geïncasseerd. En dat terwijl je bij aansluiten ook al een maand vooruit,( dubbel) betaald. Wat mij stoort is dat je deze onterechte incasso niet zomaar kunt terugboeken en vooral dat je telefonisch geen contact kunt krijgen met Hollands Nieuwe.
Gewenste Oplossing:
Dubbel geïncasseerde bedrag retour en dat ze een klantenservice hebben die telefonisch bereikbaar zijn.
