[email protected] op 30 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Het doorschakelen van mijn mobiele telefoonnummer werkt niet op de door Hollandsnieuwe aangegeven manier (*21), en ook niet op een alternatieve manier (**21).
Als ik zelf mijn telefoonnummer op momenten waarop ik het wil kan doorschakelen naar een ander (vast of mobiel) nummer.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Da's makkelijk! Ik dien een klacht in over Hollandsnieuwe en twee dagen later krijg ik een terugkoppeling dat de klacht niet is opgelost en dat ik beter naar een andere aanbieder kan overstappen. Zo kan ik het ook!
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - En dan wordt ik óók nog gevraagd naar een beoordeling van de afhandeling van de klacht!!! Eén keer raden wat voor cijfer ik heb gegeven...
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
