Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U gaf aan dat uw vraag is opgelost en gaf aan geen verder vragen te hebben. Wij hebben verder nog onze contactmogelijkheden besproken in het geval dat u een vraag heeft in...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb ondertussen al 3 mailtjes gestuurd om contact te krijgen met de klantenservice, waar overigens geen telefoonnummer voor beschikbaar is.
Nog steeds is er geen contact met mij gezocht en zit ik al 3 weken zonder internet.
Wanneer er contact gezocht wordt met mij om mijn vraag/ klacht netjes af te handelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2014 om 12:47 geantwoord
Beste klant,
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U gaf aan dat uw vraag is opgelost en gaf aan geen verder vragen te hebben. Wij hebben verder nog onze contactmogelijkheden besproken in het geval dat u een vraag heeft in de toekomst.
In overleg met u sluit ik hierbij uw klacht.
Mocht u toch nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
