Mijn Klacht:
Ik heb een lopend abonnement bij HN dat in april afloopt, Ik heb vorige week een nieuw abonnement ‘gekocht’ bij hun voor 2 jaar.
Wat nu ? Ik wil het nummer behouden (kan niet volgens de site) en ik vraag me af wanneer het nieuwe abonnement ingaat. Overlapt het of zit er een gat tussen ?
Telefonisch zijn jullie niet bereikbaar (20 min gewacht via 0900-0324), Geen antwoorden op email, etc etc
Gewenste Oplossing:
Een fatsoenlijke mail met een telefoonnummer waar ik heen kan bellen. En dat het inderdaad mogelijk is om het nr te behouden en dat de abonnementen elkaar opvolgen
