Mijn Klacht:

Voor mijn dochter n abonnement via Hollands nieuwe (refurbished iphone) van de een op andere dag kan ze niet bellen gebeld worden of gebruik maken van mobiel internet. Gebeld met HN….achter de schermen heeft HN de kaart geblokkeerd en deze zou gelijk gedeblokkeerd worden. Nu ruim 24 uur verder….kaart is geblokkeerd en via de site kun je pas onmogelijk deblokkeren. HN is nu niet bereikbaar dus maandag kan ik pas bellen….dan al 4 dagen niets aan je telefoon…..te belachelijk voor woorden!!!!!

Gewenste Oplossing:

Deblokkering sim kaart en gewoon kunnen doen waar ik voor betaal....bellen en mobiel internet!!!!