gmengeri op 27 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Helaas hebben wij de afgelopen periode geen reactie meer van u ontvangen. Kunt u aangeven of uw klacht nog steeds speelt, of dat deze inmiddels is verholpen? We zien uit naar uw antwoord en staan klaar om u,...
Samenvatting wordt geladen...
al sind het afsluiten van een abbonnement zijn er problemen met de verbinding in Nederland. In het buitenland is het helemaal een drama. Vele telefoontjes naar de klantenservice gepleegd,zelden of nooit een reactie, slecht bereikbaar en zelden of nooit een oplossing.
per direct opzeggen van het abbonnement zonder extra kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste mevrouw Mengerink, Vervelend dat u problemen ervaart met het bereik van hollandsnieuwe. Om dit voor u uit te zoeken, moeten wij een aantal problemen uitzoeken/uitsluiten. Gezien sommige gegevens persoonlijk zijn, heb ik u een email gestuurd met een vragenlijst. Ik wil u vragen om in een replay op die email te reageren, zodat wij het probleem met het netwerk kunnen uitzoeken. Daarnaast wil ik u vragen om in deze email te benoemen dat u de wens heeft dat het abonnement geannuleerd. wordt. Groeten, hollandsnieuwe
Bericht van
13 jaren geleden - Beste klant, Graag verneem ik of de problemen met het netwerk nog steeds actueel zijn, of dat wellicht de problemen zijn verholpen. Dit kan u doen in een reactie op dit bericht. In afwachting van uw reactie, Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Bericht van
12 jaren geleden - Beste klant, Helaas hebben wij de afgelopen 14 dagen geen reactie meer van u ontvangen. Kunt u aangeven of uw klacht nog steeds speelt, of dat deze inmiddels is verholpen? We zien uit naar uw antwoord en staan klaar om u, mocht dat nog nodig zijn, zo goed en snel mogelijk helpen. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2013 om 14:51 geantwoord
Beste klant,
Helaas hebben wij de afgelopen periode geen reactie meer van u ontvangen. Kunt u aangeven of uw klacht nog steeds speelt, of dat deze inmiddels is verholpen? We zien uit naar uw antwoord en staan klaar om u, mocht dat nog nodig zijn, zo goed en snel mogelijk helpen.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
