MartijnGroenendijk op 16 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart momenteel vrijwel overal slecht tot geen bereik met zijn mobiele abonnement. Dit leidt tot problemen bij het versturen van berichten, zoals WhatsApp.
De laatste tijd heb ik met dit abonnement van Hollandsnieuwe haast overal slecht tot geen bereik. Een whatsappje versturen is al te veel gevraagd…
Graag zou ik willen weten of er de mogelijkheid is om over te stappen naar het nieuwe 4G netwerk aangezien dit netwerk gewoon niet meer deugd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
