Nienkey op 26 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, zojuist hebben we kunnen zien dat je bestelling bij de pakketdienst ligt. Omdat het toestel niet voorradig was, was het niet mogelijk om deze te bezorgen. Inmiddels hebben we de toestellen weer binnen en zal de pakketdienst contact...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb donderdag 24 januari een iphone 4 besteld via Hollansnieuwe en een bevestiging gehad via de mail over de leverdatum, gister dus. Nu heb ik nog niet mijn mobiel ontvangen terwijl ik al wel een bevestiging heb gehad? Raar?
Mijn mobiel krijgen op de leverdatum zoals afgesproken..
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Heeft op 28 januari 2013 om 10:52 geantwoord
Beste klant,
zojuist hebben we kunnen zien dat je bestelling bij de pakketdienst ligt. Omdat het toestel niet voorradig was, was het niet mogelijk om deze te bezorgen. Inmiddels hebben we de toestellen weer binnen en zal de pakketdienst contact met je opnemen om een bezorgafspraak met je te maken.
Met vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
