Mijn Klacht:

Tot 3x toe zijn de betalingen voor mijn telefoonrekening terug gestort, ik ben nu al 3 weken afgesloten.
Mijn bewindvoerder (binnen het bedrijf heeft wisseling van bewindvoerders plaats gevonden en het mail adres wordt niet geaccepteerd) heeft diverse malen contact gezocht, maar krijgt vrij stugge antwoorden en persoonlijk contact krijgen is erg moeilijk.
Toen ik ze benaderde werd ik terug verwezen naar bewindvoerder.

Vandaag kreeg ik een brief van ze, vond deze vrij dreigend en absoluut klant onvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Als ze me weer aansluiten, compensatie geven voor de weken dat ik niet heb kunnen bellen en ze wat buigzamer en meegaander zijn.