Geurdy op 11 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is. Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 2 weken geleden een bestelling gedaan voor een Samsung Galaxy Y voor die 14 Euro p/mnd.
Nog steeds heb ik hiervan geen bevestiging gezien, of wat dan ook…
STAAT er eigenlijk wel een bestelling GENOTEERD???
Een belletje naar 06-21882008
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste Geurdy, Het is inmiddels zo lang geleden dat u uw klacht hier heeft gepost, dat wij ons afvragen of deze nog altijd van kracht is, of inmiddels is opgelost/niet meer van toepassing is. Mocht u onze hulp nog nodig hebben, ontvangen wij van u graag een reactie op dit bericht voor 28 maart (7 dagen na dit schrijven). Wij zullen uw klacht dan zo snel mogelijk oppakken en u hierop terugkoppeling geven. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2013 om 16:38 geantwoord
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
