Mijn Klacht:

Het lukt me niet om contact te krijgen met de klantenservice om de juiste betalingskenmerken te ontvangen van het mobiele abonnemement van mijn zoon. Ik heb geprobeerd om de betalingen via mijn internetbankieren te voldoen maar deze worden telkens weer teruggeboekt. Doordat we een ander emailadres hebben gekregen hebben we een aantal emailberichten niet ontvangen over de automatische afschrijvingen van de abonnementsgelden die niet gelukt zijn. Hierdoor is het nummer geblokkkeerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de betalingen doen maar heb niet de juiste betalingskenmerken en kan geen contact krijgen met Hollands nieuwe