Reintje66 op 29 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van je klacht heb ik via Twitter benaderd. Graag zou ik willen weten wat er precies aan de hand is, zodat ik u verder kan helpen. Onze klantenservice is op verschillende manieren te bereiken. Je vindt...
E-mailformulier weer op de site gezet. Prima!
Samenvatting wordt geladen...
Ben al jaren een tevreden klant en heb nu een vraag. Ben meer dan 30 minuten aan het zoeken geweest om een e-mailadres te vinden en niet kunnen vinden. Erg slechte zaak! Bij contact alleen de mogelijkheid om te tweeten???
E-mailadres duidelijk op de site vermeld!! Dat is toch wel het minste voor een online opererend bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2013 om 15:09 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van je klacht heb ik via Twitter benaderd. Graag zou ik willen weten wat er precies aan de hand is, zodat ik u verder kan helpen. Onze klantenservice is
op verschillende manieren te bereiken. Je vindt de mogelijkheden hier: http://bit.ly/1d7usxP
Als je in de toekomst vragen hebt dan kan je altijd terecht op Facebook en Twitter.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Heeft op 29 november 2013 om 19:04 geantwoord
E-mailformulier weer op de site gezet. Prima!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
