justinvd18 op 04 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Klant, Naar aanleiding van je klacht hierbij onze reactie. Ik zie dat u inmiddels uw beltegoed bijgeschreven hebt gekregen.Omdat dit uw situatie betreft en niet die van uw broertje, zou ik willen vragen om apart contact met ons op...
Samenvatting wordt geladen...
Gister ging nieuee maand in had nog beltegoed over gaat dat niet mee naar volgende maand zo niet oke maar nieuwe beltegoed staat er ook niet.! Ik baal hier cker van ik verwacht toch dat het goed is als je een best prijzig abbo . Me broertje heeft het zelfde die krijgt helemaal niet bij geschrefen al 2 maand niet en email geen gehoor bij hollandsnieuwe.
Dat ik me beltegoed krijg net als me broertje !
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2013 om 14:33 geantwoord
Beste Klant,
Naar aanleiding van je klacht hierbij onze reactie. Ik zie dat u inmiddels uw beltegoed bijgeschreven hebt gekregen.Omdat dit uw situatie betreft en niet die van uw broertje, zou ik willen vragen om apart contact met ons op te nemen over zijn situatie. U bent altijd welkom op Twitter en Facebook. Om deze reden beschouw ik de klacht dan ook als opgelost.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
