Klacht: beltegoed verdwenen

harrier op 05 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds ongeveer 4 weken verdwijnt er zeer snel beltegoed. Zonder verandering in verbruik. Bijgestort 10 euro is binnen een week ook verdwenen. Hollandsnieuwe hierover gemaild maar geen antwoord, nu 1 week verder en opnieuw weekend waarin zij niet bereikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van teveel betaald beltegoed en correctie van afschrijven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie