Mijn Klacht:
Op 1 april zou mijn nieuwe tegoed ingegaan moeten zijn. deze avond ontving ik twee smsjes van 101 dat mijn tegoed op is en ik niet meer kan bellen. Mijn tegoed van 20 euro is dus binnen 1 dag verdwenen. Ook het automatisch opwaarderen doet het niet en nu kan ik dus niet meer bellen. Ik vraag me af wat er aan de hand is. Ergerlijk genoeg is er geen helpdesk die mij kan helpen. Ik wil dit probleem zo snel mogelijk opgelost hebben.
Gewenste Oplossing:
Uitleg waar het beltegoed is gebleven en zorgen dat ik weer kan bellen.
