Mijn Klacht:

Na omwisseling sim ben ik van 42euro in 1 week tijd naar 23euro gegaan.Vrijdag 22 jan had ik dat bedrag er nog opstaan. Zondag 23jan nog maar 17 euro .Heb eerst 0800-gebeld en er werdt gezegd dat ik mb had gebruikt..Dit gebruik ik niet ,maar nu bleek dat ik 2 smsberichten had gekregen die je moet betalen.dus er werdt gezegd dat ik 5 euro terug kreeg. Ik sms en bel alleen met mijn mobiel. Had voor sim wisseling altijd rond de 40euro beltegoed over en nu niet meer.Oja voor die tijd werdt het nieuwe tegoed bij elkaar opgeteld en nu staat apart.Maar nog niet gekregen

Gewenste Oplossing:

Als ik weer terug kan naar mijn beltegoed voor wisseling SIM