Mijn Klacht:
Ik kan niet meer bellen en smsen, ook kan ik mijn saldo niet meer checken via *101#, ik zou graag willen weten wat er aan de hand is
Groetjes arvin
Gewenste Oplossing:
Zsm weer bellen en smsen.
Klacht: Bellen en smsen
Arvinn op 20 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Ik zie dat u inmiddels weer gebruik maakt van onze diensten. Om deze reden beschouw ik uw klacht dan ook als opgelost. Als u toch nog vragen voor ons heeft, kunt u bij ons terecht op Facebook en...
Arvin heeft problemen met het bellen en sms'en en kan zijn saldo niet meer controleren via *101#. Hij vraagt zich af wat er aan de hand is met zijn mobiele diensten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 25 februari 2014 om 14:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Ik zie dat u inmiddels weer gebruik maakt van onze diensten. Om deze reden beschouw ik uw klacht dan ook als opgelost.
Als u toch nog vragen voor ons heeft, kunt u bij ons terecht op Facebook en Twitter.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
