annelotte2001 op 22 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van ons telefonisch contact beschouw ik uw klacht als opgelost. In de toekomst kunt u ook altijd met vragen bij ons terecht op Facebook en Twitter. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Samenvatting wordt geladen...
ik kreeg vanochtend dit smsje: Je belbundel is op. Je kunt nu alleen nog gesprekken ontvangen. Opwaarderen kan op hollandsnieuwe.nl
maar ik heb mijn belbundel nog nooit opgemaakt sterker nog ik bel bijna nooit.
ik whatsapp en zit op internet maar ik heb een datamanager app en die zegt ook dat het nog lang nief op is.
als ik een manier weet om nog gebruik te maken van mijn bundel zonder hogere kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2013 om 12:43 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van ons telefonisch contact beschouw ik uw klacht als opgelost. In de toekomst kunt u ook altijd met vragen bij ons terecht op Facebook en Twitter.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
