Klacht: Beëindiging contract

Ravi88 op 14 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 juni 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

“Beste Hollands Nieuwe,

ik heb van jullie een brief ontvangen dat mijn contract bij jullie word beëindigd?
ik snap eigenlijk niet waarom.? weet wel zoverre dat ik 1 maand achter liep van me betaling?En werd vaak te vroeg van me rekening afgeschreven wat niet lukte. Ik had door gegeven rond de 26/ 27 einde van de maand af te schrijven.

Gewenste Oplossing:

Is er een mogelijkheid dat jullie mij weer kunnen aansluiten? en van de maanden die ik nog moet betalen dat betaal word?
Zodat ik bij jullie klant kan blijven.
Ik zou het jammer vinden als ik weg bij jullie moet gaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie