Mijn Klacht:
omdat mijn tweejarig abonnement is afgelopen ging ik ervan uit dat het abonnement hetzelfde bleef. Ineens heeft Hollands Nieuwe een maandbedrag voor me bedacht dat hoger is dan het abonnement dat ik had MET telefoon. Nu na twee jaar de telefoon is afbetaald en het abonnement afloopt moet ik ineens 10 euro per maand MEER gaan betalen zonder overleg.
Gewenste Oplossing:
Ik voel me voor 10 euro bestolen door Hollands Nieuwe omdat ze zonder aankondigen zomaar mijn maandtarief veranderen.
Ik wil die 10 euro terug. Intussen heb ik uiteraard opgezegd bij Hollands Nieuwe en ga ik naar een ander telecombedrijf. Maar ik wil 10 euro terug.
