Stevenvanoostrum op 11 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Ik heb u zojuist meerdere malen getracht te bereiken, helaas was u niet in de gelegenheid het gesprek te beantwoorden. Om deze reden heb ik u zojuist een e-mail gestuurd waarin onze bevindingen verder toelicht. Mocht u naar...
Het is nog steeds niet opgelost; hoe komen ze erbij om net te doen of het na 1 dag opgelost is!. Kunt u trouwens mijn telefoonnr. verwijderen uit de klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan al sinds 1 maart niet meer bellen en internetten omdat de aut. incasso niet is geschied.
Het lukt me niet antwoord op vragen die ik stel via web-site te krijgen en ik kan ook nergens een e-mail adres van hen vinden.
Ik ben wanhopig.
mijn nr. is 0637334642
Als mijn beltegoed wordt bijgeschreven en ik weer kan telefoneren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2014 om 11:50 geantwoord
Beste klant,
Ik heb u zojuist meerdere malen getracht te bereiken, helaas was u niet in de gelegenheid het gesprek te beantwoorden. Om deze reden heb ik u zojuist een e-mail gestuurd waarin onze bevindingen verder toelicht.
Mocht u naar aanleiding van onze reactie nog vragen hebben dan kunt u contact op nemen met ons via Twitter of Facebook.
Hierbij sluit ik uw klacht.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Het is nog steeds niet opgelost en ik kan vanaf 1 maart mij telefoon dus niet gebruiken. HN geen aanrader dis ondanks het geflatteerde oplospercentage van 98%
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Heeft op 20 maart 2014 om 17:49 geantwoord
Het is nog steeds niet opgelost; hoe komen ze erbij om net te doen of het na 1 dag opgelost is!.
Kunt u trouwens mijn telefoonnr. verwijderen uit de klacht zelf? Ik realiseerde me niet dat het openbaar zou zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
