Klacht: Automatische incasso 1dag voor ontbinden contract

E.A. Haver(Dirks) op 11 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Per 25/7 nieuwe provider Vodafoon
Per 24/7 10 euro geïncasseerd door Hollands nieuwe
Terug laten boeken
Probeer er achter te komen waarom?
Ik kan niet meer via mijn account inloggen
Via Facebook reageren ze niet
Telefonisch constant overbelast
Via vraagbaak een antwoord wat nergens op slaat

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag uitleg waarom er 10 euro geïnd is 1 dag voor het beëindigen van het contract
Dit tegoed kan ik niet opmaken dus vervalt aan Hollands nieuwe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie