Mijn Klacht:

Sinds Hollandse Nieuwe een nieuwe SIM-kaart heeft verstrekt (was verplicht) werkt de functie automatisch opwaarderen niet. In contact met Hollandse Nieuwe wordt aangegeven dat het probleem bekend is en dat er aan gewerkt wordt. Dit duurt al maanden en er wordt niet aangegeven wanneer het probleem is opgelost.

Gewenste Oplossing:

dat de functie automatisch waarderen weer functioneert