Klacht over Hollandsnieuwe: al twee dagen geen…

Mijn Klacht:

Ik heb al twee dagen geen internet. Normaal is opnieuw opstarten voldoende (dit is best vaak nodig), nu helpt geen van de tips. Via de hulp op de site kom ik niet verder, steeds dezelfde adviezen, die dus niet helpen. Klantenservice blijkt telefonisch niet meer bereikbaar. Nu maar mail gestuurd. Binnen 2 werkdagen antwoord. Dat is toch geen service.
Morgen heb ik internet nodig voor de navigatie.

Gewenste Oplossing:

Als internet het weer doet en de klantenservice gewoon te bereiken is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 12 maart 2014 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant.

Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken maar u gaf aan dat het gesprek niet gelegen kwam.
Ik heb u daarom een e-mail gestuurd met een korte samenvatting van het gesprek en de door ons gemaakte afspraken voor een volgend gesprek.

Ik sluit hierbij uw klacht.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.

mdgk

Heeft op 12 maart 2014 om 20:13 geantwoord

Gelukkig netjes gebeld en oplossing aandragen. Klacht is opgelost.
Het telefoon nummer van de klantenservice is door mij echter niet te vinden.javascript:gdsrEmpty()

Klacht: al twee dagen geen internet en klantenservice niet te bereiken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie