svdhee op 18 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie geplaatste reactie.
Een klant van Hollandsnieuwe kan sinds 17 april zijn voicemail niet meer afluisteren en ontvangt alleen zijn eigen welkomstboodschap, ondanks dat er negen voicemails zijn. Het probleem is inmiddels opgelost.
sinds gisteren ,17 april, kan ik mijn voicemail niet meer afluisteren. Als ik inbel krijg ik mijn eigen welkomstboodschap, dit terwijl ik 9 voicemails heb staan
Dat ik mijn voicemail weer op de juiste wijze kan beluisteren
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste klant, Zet je toestel dan even 10 minuten uit en daarna weer aan. Hierdoor word je opnieuw aangemeld op het netwerk en werkt je voicemail weer. Kun je ons laten weten of je probleem hiermee opgelost is? Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2012 om 10:18 geantwoord
Zie geplaatste reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
