Mijn Klacht:

Ik kon nie inloggen bij mijn hollandsnieuwe waardoor ik had gebeld om de gegevens om te betalen per mail te krijgen maar die heb ik nie gekregen inpdv heb ik een brief gekregen dat mijn abbonement is afgesloten ik heb daarna daarover gebeld en mij werd verteld dat ik een achterstand van november heb en toen heb ik bewezen dat dat niet waar is en toen heb ik weer gebeld en toen werd er gezegt dat het hun fout is en dat ik gewoon 22 euro kon betalen inpv 362 de gehele toestel en abbonement kosten en dat het daarna weer geactiveert zou worden maar de betaling lukte maar niet en toen belde ik weer en werd er gezegt dat ik alsnog de gehele bedrag moet betale en dat ik het daarna als het hun fout was terug zou krijgen en het abbonement verder zou gaan maar ik moet betalen terwijl ik geen achterstand had van een fout door hollandsnieuwe ik weiger dit bedrag te betalen omdat het niet mijn fout is want ik betaalde gewoon en er word mij elke keer wanneer ik bel weer wat anders gezegt

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit is opgelost