Klacht: Afgesloten

Hoeven35 op 14 december 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zit in Budgetbeheer en word maandelijks de vasten lasten overgemaakt

Er is iets fout gegaan waar door hollandsnieuwe het bedrag heb terug gestort .. krijg ik geen bericht van !
Mij Budgetbeheer heb meerdere malen contact opgenomen en er word geen info gegeven wel dat hollandsnieuwe alle info heb over het traject..
dit is de 3 x dat ik in 8 maanden ben afgesloten wel dat het zo op gelost kon worden maar hun geven geen gehoor .. en na 3half week ben ik nog niet aan gesloten of Word überhaupt gehoord ook mij Budgetbeheer word niet ten word gestaan .. schande dit heel slecht service .. de een ziet de betalingen staan en de ander telefoonniste ziet het niet staan ?

Gewenste Oplossing:

Niet

Alle klachten die gemeld zijn door Hoeven35
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie