Tuincentrum de Molen op 08 september 2024 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant meldt dat het telefoonnummer van zijn moeder is afgesloten na een maand niet betalen vanwege een inactieve bankrekening. Ondanks betaling is het nummer niet opnieuw aangesloten en kan het ook niet door een andere provider worden overgenomen. De communicatie over de afsluiting bestond enkel uit één brief en verdere herinneringen via sms.
Goedemorgen , telefoonnummer van mijn moeder afgesloten na 1 maand niet betaald 13,50 ( omdat bank waar van afgeschreven werdt niet meer actief was ) na betaling is gezegd kan niet meer worden aangesloten en nummer kan ook niet door andere provider worden meegenomen !! Is 1 brief gestuurd voor herinnering en rest is sms wordt gezegd
Dat mijn moeder haar nummer mee kan nemen dus ze al jaren heeft , naar andere provider
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hollandsnieuwe
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hollandsnieuwe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
