Mijn Klacht:

Ik heb vorige week meerdere malen gevraagd of jullie mijn abonnement willen stopzetten zodat ik kan afbetalen. Ik heb een sim-only. Ik heb toen netjes antwoord gekregen dat het voor mij geregeld zou worden en dat is ook gebeurd, ik zou een mail krijgen, de mail zou ongeveer een week duren .Ik heb meerdere malen gevraagd of er haast achter kan imdat ik heel graag een nieuw abonnement wil bij een andere provider vanwege te weinig GB. Ik heb nog steeds geen mail ontvangen en het is al een week later. Op Facebook krijg ik ook geen gehoor op de vraag of er haast achter kan.

Gewenste Oplossing:

Als ik een mail mag ontvangen met de afbetaling ...