Mijn Klacht:

Enkele keren zijn betalingen teruggestuurd, omdat er omvoldoende saldo was.
Uiteindelijk was er wel saldo en wilde ik betalen.
Bij rekeningoverzicht stonden bedragen 19, twee keer en drie keer 5 euro.
In totaal 80 euro aan kosten, abonnement en toestel.
Aan de telefoon, 45 minuten in de wacht, werd meegedeeld dat het abonnement helemaal is afgesloten, eigenlijk zou het doorlopen tot
September. Ik was het daarmee niet eens omdat ik bereid was het bedrag van de terugboekingen te betalen.
Dat kon niet meer, want abonnement was officieel af afgesloten. Mijn nummer was ik kwijt !,.
het volledige bedrag van 140 moest ik betalen, kon niet in termijnen.
Er kon geen oplossing worden gevonden en er was geen mogelijkheid het probleem op te lossen.
Graane toch een oplossing.
Myrsja Boeschoten

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een oplossing komt waar beide partijen mee kunnen leven.