Mijn Klacht:

door de goede aanbieding van hollandsnieuwe overgestapt.
Mijn abonnement is reeds 9 dagen geleden overgegaan naar hollandsnieuwe maar kan nog steeds niet bellen
heb reeds twee maal telefonisch contact gehad en een maal via de chat
het enige wat ze zeggen in is een ticket aangemaakt voor de technische afdeling.
het probleem schijnt te zijn dat ze het tegoed van mijn abonnement niet kunnen koppen aan mijn nummer?
heb op dit moment spijt dat ik ben overgestapt ben afhankelijk van mijn telefoon door een medische aandoening
heb gisteren maar een prepaid sim gekocht zodat ik kan bellen als dat nodig is
ben teleurgesteld in het proactief oplossen van problemen door hollandsnieuwe

Gewenste Oplossing:

Binnen 24 uur oplossing
Compensatie van het abonnement